正しい１１９番通報は、迅速・確実な消火活動や救命につながります。
落ち着いて１１９番通報ができるよう、１１９番通報でのやり取りの例をご確認ください。
通報する前から通報後までの流れや注意点は「１１９番通報のかけ方」のページでご確認ください。
１１９番通報でのやり取りから、必要な車両をコンピューターが瞬時に決定し、出動指令をかけます。
すべてとても大切な質問ですので冷静にお答え下さい。

消防車を呼ぶときの例

指令員	１１９番とかち消防です。火事ですか？救急ですか？
あなた	火事です。
指令員	住所を市町村名から教えてください。
あなた	帯広市西〇〇条南〇〇丁目〇〇番地〇 とかち太郎の家です。
指令員	何階の何が燃えていますか？ ※階数や燃えているものによって車両が変わります。
あなた	２階寝室です。
指令員	逃げ遅れた人やけがをした人はいますか？
あなた	１人、ヤケドをしています。
指令員	あなたのお名前は？
あなた	とかち太郎です。
指令員	わかりました。消防車と救急車が出動します。

救急車を呼ぶときの例－急病人の場合

指令員	１１９番とかち消防です。火事ですか？救急ですか？
あなた	救急です。
指令員	住所を市町村名から教えてください。
あなた	帯広市西〇〇条南〇〇丁目〇〇番地〇　消防マンション２階２０２号室 とかち太郎の家です。 ※マンションの入り口が複数ある場合は「東から〇番目の入り口」などとお答えいただくと迅速に対応できます。
指令員	どうしましたか？
あなた	父が倒れました。
指令員	病人・けが人の状態は？
あなた	急に倒れて、意識はないですが、呼吸はあります。 ※具合の悪い人・けがをした人の状態によって応急手当をお願いすることがあります。 手当の方法は電話で説明しますので指令員の指導に従ってください。
指令員	あなたのお名前は？
あなた	とかち太郎です。
指令員	わかりました。救急車が出動します。

救急車を呼ぶときの例－交通事故の場合

指令員	１１９番とかち消防です。火事ですか？救急ですか？
あなた	救急です。
指令員	住所を市町村名から教えてください。
あなた	帯広市西〇〇条南〇〇丁目〇〇番地〇付近の交差点で交通事故です。
指令員	何と何の交通事故ですか？
あなた	車と車です。
指令員	はさまれているなど、車から脱出できない人はいますか？
あなた	車に残っている人はいません。
指令員	けが人の人数は？けがの状態は？
あなた	１人です。 首と足が痛いと言っています。 ※具合の悪い人・けがをした人の状態によって応急手当をお願いすることがあります。 手当の方法は電話で説明しますので指令員の指導に従ってください。
指令員	あなたのお名前は？
あなた	とかち太郎です。
指令員	わかりました。救急車が出動します。